ПОВІДОМЛЕННЯ
Внаслідок аварійної ситуації, через обставини, що перебувають за межами впливу ДТЕК КРИВОРІЗЬКА ТЕС, настання та наслідки яких неможливо було передбачити заздалегідь, 29.03.2024 ДТЕК КРИВОРІЗЬКОЮ ТЕС припинено теплопостачання та постачання гарячої води для споживачів .
Приносимо вибачення за тимчасові незручності і заздалегідь вдячні за розуміння.
Оприлюднено 29.03.2024.
ІНФОРМАЦІЙНЕ ПОВІДОМЛЕННЯ ВІД 04.02.2024
04.02.2024 тимчасово припинене теплопостачання та постачання гарячої води для споживачів м.Зеленодольськ.
Водопостачання та теплопостачання буде відновлене після закінчення відновлювальних робіт.
Приносимо вибачення за тимчасові незручності і заздалегідь вдячні за розуміння.
МІСЦЕ ТА ПОРЯДОК ОДЕРЖАННЯ ІНФОРМАЦІЇ СПОЖИВАЧАМИ КОМУНАЛЬНИХ ПОСЛУГ
З питань розрахунків за теплову енергію, отримання інформації щодо порядку надання послуг з постачання теплової енергії та постачання гарячої води, розрахунків за надані послуги та надання показів лічильників звертатися до Відділу реалізації теплової енергії за адресою: вул. Незалежності, 20 або за наступними номерами телефонів:
Графік роботи
Понеділок – Четвер: 08.00 – 17.00
П’ятниця: 08.00 – 15.45
Субота, Неділя — Вихідний
ІНФОРМАЦІЯ ПРО ПРАВА СПОЖИВАЧІВ
Законодавчі акти, які регламентують взаємовідносини у сфері теплопостачання між «Теплопостачальною організацією» та «Споживачем»:
ПОРЯДОК НАДАННЯ ТА НАРАХУВАННЯ СУБСИДІЙ
Постановою Кабінету Міністрів України №1041 від 16 вересня 2022 року були внесені зміни щодо порядку надання житлових субсидій та пільг на оплату житлово-комунальних послуг, придбання твердого та рідкого пічного побутового палива і скрапленого газу.
Одне з очікуваних положень зазначеної Постанови – це можливість застосовування екстериторіального принципу при отриманні цих послуг, який не передбачає "прив'язки" до місця проживання людини. Це особливо актуально в час воєнного стану.
Також це можливість більш ефективніше, централізовано зберігати дані громадян, необхідні для призначення та розрахунку житлових субсидій і пільг, щоб не втрачати їх в умовах тимчасової окупації окремих територій, у разі потреби - оперативно їх корегувати.
Постанова передбачає, що зазначені повноваження переходять від структурних підрозділів з питань соціального захисту населення районних держадміністрацій (військових адміністрацій), виконавчих органів з питань соціального захисту населення міських (у разі їх утворення) рад (далі - УСЗН) до органів Пенсійного фонду України (ПФУ), а саме:
до 30 листопада 2022 р. призначення субсидій буде здійснюватися УСЗН, проте виплати вже будуть проводити органи ПФУ;
з 1 грудня 2022 р. прийняття документів, призначення та виплата житлових субсидій покладається на органи ПФУ.
Як можна отримати субсидію?
Внутрішньо переміщені особи також мають право на отримання субсидії за місцем фактичного проживання. Зверніть увагу, що житлова субсидія не може призначатися одночасно за зареєстрованим місцем проживання та фактичним.
Особи працездатного віку, які не працюють, для отримання субсидії повинні перебувати на обліку у центрі зайнятості та мати статус безробітного. У разі зняття з обліку в центрі зайнятості такі особи втрачають право на субсидію.
Що потрібно для оформлення субсидії?
Які документи потрібні для оформлення субсидії
Також Постановою КМУ № 848 від 21.05.1995 р. зі змінами внесеними Постановою КМУ № 1041 від 16.09.2022р передбачено, що відповідно до різних обставин можливо подання додаткових документів, таких як довідка про непроживання зареєстрованих осіб, довідка про перебування на обліку в центрі зайнятості та інші.
На опалювальний період 2023–2024 років житлову субсидію перерахують автоматично усім, хто вже є отримувачем, навіть якщо в літній період вона була нульова.
Домогосподарства, які мають подати нові заявки
Призначення житлової субсидії на наступний строк здійснюється тільки після подання нових заяви та декларації, якщо у складі таких домогосподарств:
- є особи, які досягли 18-річного віку станом на початок періоду, за який враховуються доходи для призначення житлової субсидії.
- є внутрішньо переміщені особи.
- фактично проживаючих зареєстрованих осіб менше за кількість зареєстрованих осіб.
-особи звертаються за субсидією для придбання скрапленого газу, твердого та рідкого пічного побутового палива.
-є особи, які орендують житлове приміщення.
Хто має право на субсидію?
Право на призначення субсидії мають сім'ї, у яких розмір плати за житлово-комунальні послуги у межах норм споживання перевищує обсяг визначеного Кабінетом Міністрів України обов'язкового платежу. Розмір обов'язкового платежу визначається для кожного домогосподарства індивідуально в залежності від сукупного доходу.
Умови призначення субсидії
Житлова субсидія призначається за наявності різниці між розміром плати за житлово-комунальні послуги та/або скраплений газ, тверде та рідке паливо та інше і розміром обов'язкового відсотка платежу.
Строк розгляду питання
Рішення про призначення житлової субсидії, непризначення житлової субсидії (у разі, коли за результатами розрахунку житлової субсидії її розмір має нульове або від'ємне значення), відмову в призначенні житлової субсидії приймається протягом 10 днів після подання заяви та отримання відомостей від органів (установ, організацій) щодо доходів заявника, складу зареєстрованих у житлових приміщеннях осіб, забезпеченість громадян житловою площею та комунальними послугами тощо та повідомляється заявнику протягом 3 днів з дня прийняття такого рішення.
Як дізнатися чи можна отримати субсидію?
За адресою Пошук отримувачів субсидій (ioc.gov.ua) українці мають змогу ввести свою поштову адресу і дізнатися, чи призначено їм субсидію та який її розмір за опалювальний й неопалювальний сезони. Єдиний державний реєстр отримувачів житлових субсидій створений Урядом вперше в історії незалежної України.
Коли субсидія не призначається?
Позбавити субсидії можуть через борги з оплати комунальних послуг. Якщо прострочено понад три місяці заборгованості з оплати комуналки, витрат на управління багатоквартирним будинком, термін позовної давності якого не минув, та загальна сума якої перевищує 680 гривень, то виплата субсидії автоматично припиняється.
Період дії субсидії
Житлова субсидія на оплату житлово-комунальних послуг, витрат на управління багатоквартирним будинком призначається з місяця звернення за її призначенням до дати закінчення опалювального сезону і розраховується:
Пільги по сплаті житлово-комунальних послуг надаються державою у разі наявності у споживача права на такі пільги. Наявність права на пільги підтверджується в органах соціального захисту населення за місцем реєстрації споживача із видачою відповідного посвідчення.
В Україні з травня 2021 року субсидія та пільга видається виключно у готівковій формі. Тобто субсидію або пільгу перераховують на картку обраного банку. Ті, у кого немає рахунків, можуть отримувати допомогу через Укрпошту за адресою, яка була вказана під час звернення за субсидією.
Як пільговики, так і у субсидіанти, після отримання грошових коштів оплачують послуги за повною вартістю.
Таким чином, громадяни мають самостійно контролювати своє споживання житлово-комунальних послуг і своєчасну сплату у повному обсязі підприємствам – надавачам послуг відповідно рахунків за них, а не розмір обов’язкового платежу, як було раніше.
sticky text